سياسة الاسترداد و الاسترجاع
سياسة الاسترداد و الاسترجاع
نهدف إلى تقديم تجربة رائعة في كل مرة ، ولكن حتى يمكننا تجربة يوم الراحة من حين لآخر. أفضل طريقة لضمان تجربة رائعة هي مراجعة إرشادات الشحن الخاصة بنا ووضعها في الاعتبار عند تقديم الطلبات.
إذا كانت لديك مشكلة لم يتم تناولها أدناه ، فيرجى التواصل مع فريقنا وسنساعدك في إيجاد حل لها.
دقة الشحن تحقق من عناوينك بعناية! يمتد ضمان التسليم الخاص بنا فقط إلى الطلبات الموجهة بشكل صحيح. لا يمكننا ضمان حالة الحزمة إذا كان على خدمة التوصيل إعادة توجيهها. نحن نضمن التسليم فقط إلى العنوان المقدم الذي تم تأكيده في إقرار الطلب.
المبالغ المستردة والاستبدال نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف ، لا نقبل المرتجعات. في حالة عدم رضاك عن مشترياتك ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون يومين من استلام طلبك. نحتفظ بالحق في الحد من عمليات الاسترداد والاستبدال ، ولا يمكننا تقديم سوى بديل واحد لكل مستهلك.
يمكن وضع أوامر طلب السياسة عبر الهاتف من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً من السبت إلى الخميس. لأغراض أمنية ، لا نقبل معلومات الطلب عبر البريد الإلكتروني.
إرضاء المنتجات فور استلامها. يجب أن تبقى المنتجات حتى تصبح جاهزة للاستهلاك. سيكون عدم الإبلاغ عن التلف في غضون 48 ساعة من استلام الطلب بمثابة خسارة للمستهلك. يجب الإبلاغ عن العيوب الأخرى في غضون يومين من استلام الطلب. نحن ملتزمون باستخدام مكونات عالية الجودة فقط.