الأحكام و الشروط
الشروط والأحكام
نهدف في متاجر الريحان إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية في كل مرة لصحة أفضل وحياة أجمل
معظم منتجاتنا في متاجر الريحان مصنوعة من مكونات طبيعية ويتم حفظها ضمن ظروف بيئية خاصة، وبعضها يمتلك فترة صلاحية قصيرة المدى ونحن في شركة مخازن الريحان نهتم برضى العميل الكامل ونسعى لتحقيق صحة أفضل وحياة أجمل لهم لذا، قمنا بوضع سياسة معتمدة عند إرجاع أو استبدال المنتج ضمن أحكام وشروط خاصة ومحددة.
سياسة إرجاع المنتج
نضمن قبول إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من وقت شرائه، في حال وجود عيب مصنعي، أو في حال وجود خلل بالمنتج، وضمن الشروط الآتية:
تتم معاينة المنتج من قِبل مدير الفرع أو الشخص الذي ينوب عنه، لتأكيد أو نفي وجود الضرر المذكور بالمنتج، والموافقة أو التحفظ عن إرجاعه، وذلك حفاظًا على السلامة العامة.
نعتذر عن قبول إرجاع منتجك إذا كان ضمن المواصفات أدناه:
- إذا مضى أكثر من 24 ساعة على تاريخ شرائه.
- المنتجات الطازجة مثل الألبان ومشتقاتها.
- المنتج الذي أعيد تشكيله أو تغيير خصائصه حسب طلب العميل (كالطحن والخلط وغيرها).
- المنتج الذي تم العبث بمحتواه الداخلي بطريقة أدت لوجود خلل أو عيب بمواصفاته وخصائصه.
سياسة استبدال المنتج
نضمن قبول استبدال المنتج خلال 48 ساعة من وقت شرائه، ضمن الشروط الآتية:
ارفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج، موضحاً بداخلها اسم المنتج المراد استبداله وتاريخ الشراء.
أن يكون المنتج بنفس الحالة الأصلية له عند شرائه من المتجر من حيث التغليف وطريقة التعبئة.
تتم معاينة المنتج من قِبل مدير الفرع أو الشخص الذي ينوب عنه، للموافقة أو التحفظ عن استبداله، وذلك حفاظًا على السلامة العامة.
نعتذر عن قبول استبدال منتجك إذا كان ضمن المواصفات أدناه:
- إذا مضى أكثر من 48 ساعة على تاريخ شرائه.
- المنتجات الطازجة مثل الألبان ومشتقاتها.
- المنتج الذي أعيد تشكيله أو تغيير خصائصه حسب طلب العميل (كالطحن والخلط وغيرها).
- المنتج الذي تم فتحه، أو العبث بمحتواه الداخلي ما أدى لتلفه أو حدوث تغيير بمواصفاته وخصائصه.
تـنـــــــويـــــــــه
جميع الشروط أعلاه تخضع لقوانين وسياسات شركة مخازن الريحان للتعبئة والتغليف
في حال تم الإخلال في أي من البنود أعلاه، يتم رفض استبدال أو إرجاع المنتج
نحن شركة مخازن الريحان للتعبئة والتغليف / الأردن – عمّان – سحاب
نحتفظ بكامل الحق في الحد من عمليات الإرجاع أو الاستبدال لمنتجاتنا داخل المتجر الخاضعة للشروط والمواصفات المعتمدة لدينا
للمزيد من المعلومات أو للاستفسار، يرجى التواصل مباشرة مع قسم خدمة العملاء، على الرقم: 00962790000250
تـنـــــــويـــــــــه
جميع الشروط أعلاه تخضع لقوانين شركة مخازن الريحان للتعبئة والتغليف
في حال تم الإخلال بأي من هذه البنود يتم رفض استبدال أو إرجاع المنتج
نحن شركة مخازن الريحان للتعبئة والتغليف - الأردن
نحتفظ بكامل الحق في الحد من عمليات الإرجاع أو الاستبدال لمنتجاتنا المعروضة داخل المتجر، والخاضعة للشروط والمواصفات والسياسات المعتمدة من قبلنا.
للمزيد من المعلومات والاستفسار يرجى التواصل مع رقم خدمة العملاء على الرقم: 00962790000250
