امتلاك الفاتورة الأصلية موضح بداخلها المنتج المراد استبداله وتاريخ الشراء.
سياسة إرجاع المنتج
يُسمح باسترجاع المنتج الذي ترغب بإرجاعه، في حال وجود عيب مصنعي أو خلل بالمنتج خلال اليوم الذي قمت بشرائه من المتجر فقط! وضمن الشروط:
نعتذر عن قبول إرجاع منتجك إذا مضى يوم عمل من تاريخ الشراء أو أكثر، كما نعتذر عن إرجاع المنتجات الطازجة مثل الألبان، والمنتجات التي أعيد تشكيلها أو تغيير خصائصها بحسب طلب الزبون كالطحن والخلط وغيرها، كما نعتذرعن إرجاع المنتج إذا لم يكن بنفس الحالة الأصلية له عند شرائه، ولم يتم العبث بمحتواه الداخلي.
سياسة استبدال المنتج
نضمن قبول استبدال منتجك خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، ضمن الشروط الآتية:
أن يكون المنتج بنفس الحالة الأصلية التي تم شراؤه من المتجر.
معاينة المنتج تتم من قِبل مدير الفرع المسؤول، وذلك لتأكيد أو نفي وجود الضرر المذكور بالمنتج، حفاظًا على السلامة العامة.
نعتذر عن قبول استبدال منتجك إذا مضى أكثر من 24 ساعة من تاريخ الشراء، كما نعتذر عن استبدال المنتجات الطازجة مثل الألبان، والمنتجات التي أعيد تشكيلها أو تغيير خصائصها بحسب طلب الزبون كالطحن والخلط وغيرها، كما نعتذرعن استبدال المنتج إذا لم يكن بنفس الحالة الأصلية له عند شرائه، ولم يتم العبث بمحتواه الداخلي.
